Khách hàng có thể mua sản phẩm Điện Máy NK trên hai gian hàng Lazada: Điện Máy NK và Điện Máy NK Plus. Quy trình giao nhận do Lazada và đơn vị vận chuyển hỗ trợ theo từng đơn, vì vậy thời gian giao và phí vận chuyển nên được kiểm tra trực tiếp tại bước thanh toán.
1. CHỌN ĐÚNG GIAN HÀNG VÀ ĐÚNG SẢN PHẨM
- Kiểm tra tên shop trước khi đặt: Điện Máy NK hoặc Điện Máy NK Plus.
- Chọn đúng model, màu sắc, phân loại và số lượng.
- Đọc kỹ mục Đổi trả và Bảo hành trên trang sản phẩm vì quyền lợi có thể khác theo ngành hàng/model.
- Kiểm tra địa chỉ, số điện thoại và phương thức thanh toán trước khi đặt.
2. XÁC NHẬN VÀ CHUẨN BỊ ĐƠN HÀNG
Sau khi đơn được tạo, shop chuẩn bị đúng model, phụ kiện và tình trạng ngoại quan trước khi đóng gói. Với hàng điện máy hoặc hàng dễ trầy xước, kiện hàng cần được chèn chống sốc và bảo vệ phù hợp với đặc tính sản phẩm.
3. BÀN GIAO CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
Lazada hợp tác với nhiều đơn vị giao nhận. Tùy khu vực và sản phẩm, hệ thống sẽ đưa ra phương thức giao phù hợp. Khách nên lấy thời gian dự kiến hiển thị trên đơn làm mốc chính thay vì một cam kết cố định từ shop.
4. KHI NHẬN HÀNG
- Kiểm tra tình trạng thùng và tem vận chuyển.
- Đối chiếu model, màu và số kiện.
- Nên quay video mở hàng đối với sản phẩm giá trị cao.
- Giữ lại bao bì, phụ kiện và tài liệu trong giai đoạn đầu sử dụng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mua ở Điện Máy NK hay Điện Máy NK Plus có khác quy trình giao hàng không?
Về thao tác Lazada, quy trình cơ bản tương tự. Tồn kho, giá, voucher và chương trình có thể khác giữa hai gian hàng.
Phí giao hàng xem ở đâu?
Phí chính xác hiển thị tại trang sản phẩm/Thanh toán theo địa chỉ và đơn hàng thực tế.
Nguồn tham khảo: https://www.lazada.vn/helpcenter/
THAM KHẢO KÊNH MUA HÀNG CHÍNH THỨC
https://dienmaynk.vn/