CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Điện Máy NK có mấy gian hàng Lazada?
Hiện bộ nội dung này áp dụng cho Điện Máy NK và Điện Máy NK Plus theo các đường dẫn shop bạn đã cung cấp.
Tôi nên mua shop nào?
Chọn gian hàng đang có đúng sản phẩm, tồn kho, giá và ưu đãi phù hợp. Kiểm tra đúng tên shop trước khi đặt.
Lazada có cho đổi ý trả hàng không?
Nhiều sản phẩm hiện hiển thị quyền “Đổi Trả Do Đổi Ý/15 ngày miễn phí trả hàng”, nhưng phải kiểm tra quyền lợi trên chính sản phẩm/đơn của bạn.
Đơn Lazada đang giao có hủy được không?
Kiểm tra Chi tiết đơn. Nếu hệ thống không còn chức năng Hủy, làm theo quy trình giao nhận/đổi trả Lazada.
Hàng sai model phải làm sao?
Giữ bao bì, chụp model/serial và tạo yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền đúng hạn.
Có xuất hóa đơn VAT không?
Khách cần cung cấp thông tin công ty/MST/địa chỉ/email; website cần bổ sung pháp nhân xuất hóa đơn chính xác cho từng shop.
Mua Lazada có bảo hành chính hãng không?
Nếu sản phẩm công bố bảo hành chính hãng và đủ điều kiện hãng, thực hiện theo chính sách hãng.
Có nên quay video mở hàng?
Rất nên với sản phẩm điện máy giá trị cao vì giúp ghi nhận tình trạng kiện và sản phẩm tại thời điểm nhận.
Nguồn tham khảo: https://www.lazada.vn/helpcenter/
THAM KHẢO KÊNH MUA HÀNG CHÍNH THỨC
https://dienmaynk.vn/