TikTok Shop đồng bộ trạng thái vận chuyển trực tiếp trên nền tảng và sử dụng các đối tác logistics để nhận/giao đơn. Khi mua tại @dienmaynkofficial, khách nên kiểm tra đúng phân loại, địa chỉ, voucher và thời gian giao dự kiến trước khi thanh toán.
QUY TRÌNH CƠ BẢN
1. Khách đặt đúng sản phẩm/phân loại trên TikTok Shop.
2. Shop kiểm tra tồn kho, model và chuẩn bị kiện.
3. Shop sắp xếp vận chuyển, đóng gói và dán nhãn.
4. Đơn vị vận chuyển nhận kiện và cập nhật hành trình trên TikTok Shop.
5. Khách nhận hàng, kiểm tra và giữ bằng chứng nếu có vấn đề.
LƯU Ý VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY
- Kiểm tra kích thước/khối lượng và điều kiện lắp đặt trước khi mua hàng cồng kềnh.
- Giữ thùng, xốp, phụ kiện trong thời gian đầu.
- Quay video mở kiện với sản phẩm dễ bể hoặc giá trị cao.
- Nếu lỗi/sai/thiếu, dùng luồng hậu mãi TikTok Shop thay vì tự gửi về shop.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Ai giao hàng TikTok Shop?
TikTok Shop hợp tác với các đơn vị vận chuyển bên thứ ba; đơn vị cụ thể phụ thuộc đơn và khu vực.
Theo dõi ở đâu?
Mở chi tiết đơn trong TikTok Shop để xem trạng thái/hành trình vận chuyển.
Nguồn tham khảo: https://seller-vn.tiktok.com/university/home
THAM KHẢO KÊNH MUA HÀNG CHÍNH THỨC
https://dienmaynk.vn/