Faber Việt Nam sau hơn 20 năm phát triển đã trở thành thương hiệu thiết bị nhà bếp và hút khói khử mùi phổ biến, nổi tiếng tại Việt Nam.
CÁCH LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH FABER
Chính sách, thời hạn và địa điểm tiếp nhận có thể thay đổi theo model, ngày mua, nhà phân phối và khu vực. Vì vậy, hãy ưu tiên website, ứng dụng hoặc tổng đài được công bố trên trang chính thức của Faber tại thời điểm yêu cầu hỗ trợ. Không nên chuyển thiết bị hoặc thanh toán cho số điện thoại chỉ xuất hiện trên trang tổng hợp chưa được hãng xác nhận.
THÔNG TIN NÊN CHUẨN BỊ
- Tên model và số serial trên tem sản phẩm.
- Hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin kích hoạt bảo hành điện tử.
- Ngày mua, nơi mua và thông tin người sở hữu.
- Ảnh hoặc video mô tả lỗi, mã lỗi trên màn hình và thời điểm lỗi xuất hiện.
- Phụ kiện đi kèm nếu trung tâm yêu cầu.
QUY TRÌNH THAM KHẢO
1. Ngắt nguồn và dừng sử dụng nếu thiết bị có mùi khét, rò điện, rò nước hoặc tiếng động bất thường.
2. Tra cứu kênh hỗ trợ chính thức của Faber, cung cấp model và serial để kiểm tra phạm vi bảo hành.
3. Xác nhận trước địa chỉ tiếp nhận, lịch làm việc, phí kiểm tra ngoài bảo hành và hình thức vận chuyển.
4. Sao lưu dữ liệu, tháo thông tin cá nhân hoặc tài khoản khỏi thiết bị nếu sản phẩm có chức năng lưu trữ.
5. Khi bàn giao, yêu cầu phiếu tiếp nhận ghi rõ tình trạng, phụ kiện, lỗi mô tả và ngày hẹn trả.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Điều kiện cụ thể phải theo chính sách của Faber. Các trường hợp thường cần kiểm tra riêng gồm hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, côn trùng, nguồn điện không phù hợp, tự ý tháo sửa, hao mòn tự nhiên hoặc thiếu chứng từ mua hàng. Không tự mở máy khi sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
LƯU Ý VỀ THÔNG TIN TRÊN TRANG
Bài viết này là hướng dẫn tra cứu, không phải trang đại diện cho Faber và không xác nhận Điện Máy NK là trung tâm bảo hành được ủy quyền. Số điện thoại, địa chỉ và thời hạn bảo hành cần được kiểm tra lại trực tiếp với hãng tại thời điểm liên hệ.